Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de zip22 Book, édité par LTD DIGICOM (voir les mentions légales).
1. Le service
zip22 Book permet à une professionnelle indépendante de la beauté de publier une vitrine en ligne, de recevoir des réservations et, si elle le souhaite, d'encaisser un acompte directement sur son propre compte Stripe. zip22 ne prend aucune commission sur les acomptes et n'intervient jamais dans le paiement entre la cliente et la professionnelle.
2. Compte et usage loyal
- Un compte correspond à une professionnelle et un SIRET. Le partage d'identifiants est interdit.
- En cas de manquement, nous adressons un avertissement et un délai de correction, puis le compte peut être suspendu. La professionnelle garde la possibilité d'exporter ses données.
3. Responsabilité de la professionnelle
La professionnelle est seule responsable de ses prestations, de ses prix et de sa politique d'acompte et d'annulation, ainsi que des contenus publiés sur sa vitrine, dont elle doit détenir les droits. Elle est responsable de traitement des données de ses clientes.
Deux règles ne sont pas modifiables : la politique d'annulation est affichée et acceptée par la cliente avant tout paiement ; si la professionnelle annule un rendez-vous, l'acompte est intégralement remboursé.
4. Réservations par les clientes
La cliente réserve sans créer de compte. En validant, elle accepte la politique d'annulation de la professionnelle. L'acompte est déduit du prix de la prestation. Le contrat de prestation est conclu entre la cliente et la professionnelle.
5. Disponibilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, avec des sauvegardes régulières. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir ; en maintenance légère, les rendez-vous restent consultables.
6. Durée, résiliation, suppression
Le compte peut être fermé à tout moment. Les données sont conservées puis supprimées selon les durées de la politique de confidentialité.
7. Modification des conditions
Toute modification importante est annoncée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
8. Droit applicable
Droit français. En cas de litige avec une professionnelle, compétence des tribunaux de Paris (ressort du siège de LTD DIGICOM), sous réserve des règles impératives.